REFLEXIONES ACERCA DEL TURISMO ACCESIBLE.

José Antonio Juncà Ubierna.
Doctor Ingeniero de Caminos
Director General de SOCYTEC, SL.

Dicen que viajar es pasear un sueño; ¿un sueño?; y vivir, ¿qué es vivir?; tal vez vivir sea transitar, soñar, dormir, despertar, respirar, sufrir, padecer, luchar, descubrir, escuchar, amar, decaer, perder, añorar, asombrarse. Decía Calderón que la vida es sueño.

En un contexto como el actual, la accesibilidad universal, entendida como aquella disciplina técnica que consiste en planear, proyectar, construir, rehabilitar, mantener el entorno y organizar la prestación de servicios teniendo en cuenta la envolvente de necesidades de cualquier persona, con independencia de su edad, situación o condición física, sensorial, perceptiva o intelectual, tendría que ser considerada una exigencia en una sociedad normalizada.

Quiero decir con ello que hoy por hoy no es asumible, ni aceptable, ni conforme a derecho persistir en el error de seguir proyectando sólo para unos, excluyendo a muchos. Hoy por hoy no es aceptable, pero se sigue haciendo. Anteayer paseando por una céntrica calle madrileña me percaté de que una antigua papelería librería de toda la vida se había transformado en un Bookstore ; tal vez los nombres que se dan a los lugares, en este caso a los establecimientos vinculados a la cultura, no son tan inocentes como a priori pudiera pensarse....; el caso es que desde la calle podían observarse perfectamente 5 hermosos peldaños que daban "acceso" en el interior del recinto al espacio principal en el que se mostraban libros de diverso tipo a los potenciales clientes; antes, en el umbral exterior de este recinto el diseñador nos obsequia con una "rampa" de pendiente y suelo deslizante tal que más de un amante de los libros pueda tal vez precisar de un manual de traumatología como lectura de urgencia.

Y es que hacer turismo es poder entrar-sin mayores sobresaltos- en una librería y poder comprarte una guía turística o una obra sobre la Historia de Madrid, o simplemente un mapa de carreteras, una postal o un bloc en el que ir escribiendo cada día un diario de viaje. Pero, en este caso, un nuevo establecimiento se abre al público, permitiéndose su apertura, sin respetar la obligación de ser accesible. Es sólo un ejemplo, pero significativo.

Turismo accesible a tod@s es poder viajar sin exclusión por razón de edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia que temporal o permanentemente condicione nuestra interacción con el entorno.

Para cada uno de nosotros "hacer turismo" es algo diferente; pero no tenemos por qué alarmarnos por ello, al contrario, es síntoma de que todavía no somos clónicos los unos de los otros pese a procesos que tienden hacia la alineación del individuo.

Hay probablemente rasgos comunes a la actividad de hacer turismo; así, el deseo de descansar, de cambiar de aires, de conocer otros lugares, otras personas o volver a visitar sitios que quedaron en nuestro corazón, realizar actividades que durante el resto del año no tenemos oportunidad de practicar, estar en contacto con la naturaleza, con el campo, la montaña, el mar, recorrer ciudades y pueblos, contemplar monumentos, aspirar el aroma de las plantas, escuchar el rumor del mar, practicar otras lenguas, dormir en estancias que no albergan nuestra cama de cada noche de cada día del resto del año; despertar y descubrir por la ventana el nevado pico del Teide oculto por la noche la víspera al llegar, o la playa de la Concha , o un paisaje manchego o tal vez el macizo del Montseny.

Hacer turismo es una forma hermosa de desplegar la vida, o al menos esa es nuestra ilusión y nuestra aspiración; luego, como en todo, pueden surgir inconvenientes diversos, pero de alguna manera eso formará parte de las anécdotas del viaje. Lo que ya no son anécdotas sino obstáculos poco o nada admisibles en nuestros días es que falle la accesibilidad, que surjan barreras que no teníamos previstas y que cercenen nuestras posibilidades de viajar, de llegar, de recorrer, de instalarnos, de gozar de una dieta apropiada. Las barreras pueden llegar a reventarnos unas vacaciones soñadas. ¿Hay derecho a que suceda esto?

En estas reflexiones a vuela pluma al inicio del verano del 2005 no quisiera transmitir la idea de que el cien por cien de todas las posibles, e infinitas, opciones de disfrute del ocio, el turismo y el tiempo libre hayan de ser cien por cien accesibles. Eso sería, hoy por hoy, punto menos que imposible. Lo que sí quiero decir es que hay que trabajar con rigor en el objetivo, en el reto de avanzar hacia un turismo día a día más accesible a todos nosotros. Porque un turismo accesible es un turismo mejor para todos, supone medidas que mejoran la calidad del servicio, todos nos beneficiamos con este enfoque siempre que se acometa desde las premisas del rigor, de la no diferenciación, evitando soluciones "ortopédicas" que hagan de una habitación accesible de hotel una pseudo habitación de hospital. Este es uno de los síndromes a evitar, el de la "habitación para minusválidos", reemplazándola con urgencia, ya, por "habitación para todos", con más confort, más calidad, más seguridad, con ayudas técnicas y diseños que potencian las capacidades de cada posible Cliente. No se pide una "habitación diferente", se pide una habitación en la que la accesibilidad sea el resultado de un proceso de normalización.

Sigue.....