REFLEXIONES ACERCA DEL TURISMO ACCESIBLE.

Pero el turismo accesible no sólo implica la accesibilidad del hotel, del apartamento, de la casa rural, del camping; con ser una pieza clave en el tablero del Turismo Accesible, clave porque es nuestro punto de referencia, es allí desde donde desplegaremos nuestra actividad. Además, el turismo accesible consta de muchas otras piezas, partiendo de la propia preparación del viaje, la información, precisa, accesible, ajustada a la realidad. No es de recibo que en una Guía turística figure tal o cual establecimiento como accesible y nos den la bienvenida media docena de escalones y un señor muy amable en recepción que nos diga con su mejor sonrisa una lindeza como "no se preocupe que ahora mismo aviso y le subimos". La accesibilidad es, por encima de todo, respeto. Hay otras definiciones pero para mí ésta es la más contundente. Y cualquier solución que no sea acorde con el respeto, la dignidad, que estigmatice, no es una solución, es un error, constituye una barrera aún mayor.

Planear el viaje es lo primero, se disfruta mucho en esa etapa previa en la que vamos haciendo planes, acortando o modificando itinerarios, cambiando de ideas sobre la marcha. Y en esta fase, la información precisa, detallada y fiable en accesibilidad es clave para evitar después sobresaltos que puedan desvirtuar nuestras expectativas.

A continuación llegamos al viaje propiamente dicho, con sus diversas variantes, pero estas reflexiones -queridos lectores- no tienen vocación de arruinar sus planes para este verano por aquello de que a la finalización de su lectura estemos ya en septiembre; abreviando, el avión, el ferrocarril, el autocar, el vehículo propio o alquilado han de reunir condiciones de accesibilidad. El viaje en sí mismo es una parte fundamental de la experiencia turística. En algunos casos es el verdadero hilo conductor, por ejemplo viajar en el Al Andalus o en el Transcanadiense. No nos engañemos, ese viaje no es lo mismo que circular por el anillo de Metrosur, por extraordinaria que sea esta nueva línea del Metropolitano madrileño.

Llegados a nuestro punto de destino, acudimos a nuestro alojamiento, nos instalamos, nos ponemos cómodos y ya todo está dispuesto para disfrutar de esos días de descanso tan merecido, frase hecha que se suele aplicar en estos caso, y que en ocasiones es más acorde a la realidad que en otras......

El trato apropiado en nuestro lugar de estancia es asimismo clave; no sólo se trata de la accesibilidad física, o en la señalización y en la comunicación. No basta con la rampa, el ascensor o que pueda bañarme en la piscina. Además, y muy importante, está todo el paquete de medidas que tienen que ver con la prestación del servicio. Hay mucha gente que piensa que la accesibilidad se reduce a construir rampas ( hay mucha gente que piensa que es difícil hablar inglés, ya que hablamos de turismo no está de más desempolvar nuestros conocimientos de idiomas sobre todo según adónde vayamos); craso error. Uno de los mayores enemigos de la accesibilidad es la trivialización del tema; ni que decir tiene que diseñar y construir rampas apropiadas (en un alto porcentaje nos encontramos con rampas de pendiente y/o longitud excesiva que más que rampas son t-rampas) es una de las soluciones a aplicar para garantizar itinerarios accesibles pero el abanico de medidas y soluciones es mucho más amplio no siendo éste el lugar de hacer inventario de las mismas. Pero sólo apuntar que no debemos olvidar las necesidades de Clientes o turistas o como quieran denominarnos a quienes viajamos y queremos disfrutar de nuestro tiempo libre con problemas visuales, auditivos, de orientación o intelectuales; no olvidarnos de las personas ancianas, ni de la infancia, ni de las personas con enanismo, ni de las laringetomizadas. Todos somos potenciales turistas y por eso el Turismo Accesible es un reto apasionante, difícil, irrenunciable por el que vale la pena trabajar.

Turismo accesible es asimismo adecuar puestos de trabajo a personas con discapacidad para que puedan acceder al mercado laboral del sector turístico, no sólo pensar en el turista sino en las personas trabajadoras. Ahí reside la auténtica normalización en una sociedad que convendría acostumbrarse a hablar de diferentes capacidades.

El turismo abraza muchas facetas, desde asomarse a contemplar el mar alguien de tierra adentro que no quiere dejar este mundo sin verlo, sin sentirlo, sin olerlo, sin darle cobijo en un rincón de su corazón; a encontrar la paz y el silencio interior en una hospedería apartada del mundo; desde organizar un recorrido por Europa en tren un grupo de jóvenes hasta pasar unos días en la Costa del Sol en otoño un viaje organizado de personas mayores.

Viajar, asomarse a esa faceta de la vida que rompe con la monotonía al menos por unos días, con la inercia del día a día, con los madrugones y las prisas, con los jefes atorrantes, es una ventana abierta por la que entra aire fresco. Trabajar por un turismo accesible a todos es una necesidad, una exigencia y una obligación, un privilegio, que cada cual habrá de abordar según su grado de responsabilidad. Pero hacer turismo es también comprar un libro de viajes y transitar por sus páginas; por eso, el turismo accesible pasa por evitar que esas librerías, perdón bookstores, recién abiertas se permitan -y se les permita- interponer algunos peldaños entre libros y lectores.

Y es que, como ha escrito y cantado Maria Bethânia , "... como el día que amanece, con la luz creando espacios, entre luz y oscuridad, como el sol del fin del día, como río, como fuente, como un bello horizonte, como un puerto, como el mar; entre formas que se mueven, entre las labios que se besan, entre cuerpos que se dan, como agua, como pan, como es bueno todo lo que viene sin pedirse... como el perfume del jazmín...", todo eso forma parte de los momentos únicos de nuestras existencias; rozar apenas todo eso con los dedos es también accesibilidad universal, es vivir, tal vez soñar.

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